Webinars

Valuable insights for your contact center.

Register for the upcoming webinar

I WEBINARET:
Den 15/4 gästar Marie Blomkvist vårt webinar för att prata automatisering och om vilka delar som genererar störst nytta för kundservicen. Marie har lång erfarenhet av att leda kundserviceavdelningar, på bland annat SJ, Vattenfall, C More och just nu mySafety. Det gör henne till en av landets mest rutinerade kundservicechefer och automatiseringen har ständigt en given plats i planeringen för att utveckla kundservicen framåt.

– Tips på enkla och nödvändiga automatiseringar inom kundservice
– Vilka områden har automatisering fungerat oväntat bra?
– Hur skiljer vi på transaktioner och relationer i automatiseringen?
– Vilka automatiseringsmöjligheter har utvecklats senaste åren?
– Vilka tekniska utmaningar brukar vi möta i automatiseringsprocessen?
– Hur tar vi hänsyn till det tekniska för olika åldersgrupper?
– Vad skapar maximal nytta för både oss och kunden?
– Hur ser framtiden för kundservice ut rent tekniskt?

Anmäl dig och inspireras av samtalet om hur vi lyfter kundservicen med automatisering!

 


Watch Connectel's latest Webinar

Join the customer revolution, share the webinars with your colleagues and take your customer service to the next level.

Upcoming Webinars