WEBINAR: Secrets of customer success  – Mer makt åt kundservice! Med Susanne De Boer

When:
September 10, 2020 @ 12:15 – 12:45
2020-09-10T12:15:00+02:00
2020-09-10T12:45:00+02:00
Where:
Online.
Cost:
Free
Contact:
Frida Panoussis
+46706191315

 

– This webinar is in Swedish.

Välkommen att ta del av hemligheten bakom en lyckad kundservice-organisation.

I detta webinar delar Susanne De Boer från Resultatbolaget, med sig kring sina erfarenheter kring hur du skapar mer makt åt kundservice och nycklar till förändring.

Susanne De Boer har mer än 15 års erfarenhet av att leda exekutiva ledningsgrupper och ledare. Bland annat har hon varit kundservicechef och försäljningsdirektör på Tele2, Dell och 3. Susanne blev årets chef 2015.

Vi går igenom:
– Hur kan vi höja statusen på kundservice?
– Vad händer om man inte gör det?
– Vilken kultur behövs?
– Hur når man ledningsgruppens intresse, fokus och ägarskap?
– Vilka förändringar kan man göra och hur?
– Exempel på verkligt case

När: Torsdag 10 september

Tid: 12:15 – 12:45

Var: Online – Ta med din lunch, sätt dig vid datorn och kanske ta med dig en kollega!

Anmäl dig HÄR!

Kostnad: Fritt.